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Von der Bestellung bis… , 2014-09-30 02:00:01
Von der Bestellung bis zur Lieferung eine professionelle Abwicklung. Das Fahrrad war prima vormontie...  weiterlesen
Gutes Preis-/… , 2014-09-30 02:00:01
Gutes Preis-/ LeistungsverhältnisnDer 23\" Rahmen bietet mir mit meinen 1,95 m eine sehr attraktive...  weiterlesen
Super Bike,super Preis , 2014-09-29 13:19:55
Klasse Bike, gerade auch für Einsteiger. Bin vollstens zufrieden. Zudem auch super schneller Versan...  weiterlesen

Reklamation / Rücksendung

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Reklamation defekter Ware

Sollte einmal ein Defekt/Mangel außerhalb der Widerrufsfrist auftreten, so nehmen Sie bitte in jedem Fall mit uns Kontakt auf, damit wir alles weitere Schritt für Schritt mit Ihnen besprechen können. Im Falle einer berechtigten Reklamation handeln wir schnell, unbürokratisch und soweit wie möglich immer zugunsten unserer Kunden. Damit unsere Serviceabteilung den Defekt einwandfrei beurteilen kann, muss uns der betroffene Artikel in fast allen Fällen vorliegen. Bitte senden Sie uns den defekten Artikel als ausreichend frankiertes Paket  zurück. Nach der Prüfung des Defektes wird entschieden, ob eine kurzfristige Reparatur möglich ist, oder ob Sie einen Austausch für den defekten Artikel von uns erhalten. Bei berechtigter Reklamation/Gewährleistungsfall erstatten wir Ihnen natürlich die Rücksendekosten.

Ist bei einem Komplettrad der Einbau eines Ersatzteiles völlig unkompliziert, so können Sie diesen Austausch gerne selbst vornehmen. Sollte die Reparatur durch die Ersatzteillieferung nicht erledigt sein, dann können wir ein Komplettrad auch direkt bei Ihnen zu Hause abholen und es fachgerecht in unserer Werkstatt reparieren.

Eine Alternative könnte auch, nach vorheriger Absprache mit laface-bikes.de, die Inanspruchnahme der Dienste eines Fachhändlers vor Ort sein. Wurde dies von uns genehmigt, so erstatten wir Ihnen im Gewährleistungsfall nach Eingang der Reparaturrechnung des Händlers umgehend die Kosten.

Was es in einem Gewährleistungsfall beispielsweise hinsichtlich Verpackung und der Festlegung des Abholtermins so alles zu berücksichtigen gilt, erläutern wir Ihnen sehr gerne in einem persönlichen Gespräch - nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Kauf ohne Risiko: Widerrufsrecht für Privatpersonen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszüben, müssen Sie uns:

Lauf- und Fahrradcenter GmbH /
Ledererstraße 1
92637 Weiden
info(at)laface-weiden.de
Fax: 0961-37427
 
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwendenn, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite Online Widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendung / Gebühren bei Widerruf

Wenn Sie paketversandfähige Ware (also kein Sperrgut) zurückschicken möchten, teilen Sie uns dies bitte telefonisch oder per E-Mail im voraus mit. Wir senden Ihnen dann umgehend einen DHL-Paketaufkleber per E-Mail oder Post zu, mit dem Sie die Ware kostenlos in jeder Postfiliale abgeben können (gilt nur für Deutschland). Dem Paket legen Sie bitte das vollständig ausgefüllte Formular für Warenrücksendungen bei. Dieses Formular liegt jeder Lieferung bei. Falls kein Formular vorhanden ist, finden Sie das Warenrücksendungsformular zum Ausdrucken hier:

Hier klicken für Download des Warenruecksendungsformular

Kompletträder und Sperrgut holen wir bei Ihnen direkt ab, bitte nehmen Sie zur Terminvereinbarung mit uns unbedingt Kontakt auf.

Für Rücksendungen nutzen Sie bitte ausschließlich die folgende Adresse:
Lauf- und Fahrradcenter Weiden
- Retourenabteilung -
Lederer Str. 1
92637 Weiden

Transportschäden

Bei Versandschäden, welche bereits äußerlich erkennbar sind, bitte das Paket unverzüglich kontrollieren und in jedem Fall vom Transportunternehmen eine Schadensbestätigung ausstellen zu lassen. Nehmen Sie bitte danach, aus Versicherungsgründen innerhalb von 2 Tagen, Kontakt mit uns auf.

Versandschäden, welche nicht äußerlich erkennbar sind, bitte innerhalb von 24 Std. dem betreffenden Transporteur melden und dort eine Niederschrift erstellen lassen. Nehmen Sie bitte danach, aus Versicherungsgründen innerhalb von 2 Tagen, Kontakt mit uns auf.
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